Hvordan logger jeg på Danica Rådgiverportal første gang med nytt midlertidig passord?

Du skal bruke det tilsendte midlertidige passordet til å opprette adgang til Danica Rådgiverportal. I tillegg skal du kjenne til din bruker-id og ha tilgang til kodebrikken.

• Gå inn på vår webside www.danica.no
• Klikk på Logg inn øverst til høyre, og velg Danic Rådgiverportal i menyen.
• I Logg inn boksen registrer du din bruker-id, og det midlertidige passordet.
  Klikk på "Neste".
• Registrer det midlertidige passordet igjen. Velg et nytt passord, gjenta det og klikk på "Neste".
• Registrer engangskoden fra kodebrikken og klikk på "Logg inn".
• Du har nå aktivert din adgang til Danica Rådgiverportal og er logget inn.

Du trenger passord, bruker-ID og kodebrikken hver gang du skal logge deg på Danica Rådgiverportal.

Følg instruksjonene nedenfor for å logge på.

• Gå til danica.no
• Velg "Logg inn" øverst til høyre, og trykk deretter "Danica Rådgiverportal ".
• Angi bruker-ID og passord, og trykk "Fortsett".
• Angi en sikkerhetskode fra kodebrikken, og trykk "Fortsett".
• Du er nå logget på Danica Rådgiverportal.

Det kan være forskjellige årsaker til at du får feil bruker-id eller passord ved pålogging. Ofte er det fordi du ikke har registrert riktig bruker-id eller passord.

Hvis du ikke kan logge på, kan vi aktivisere adgangen din igjen ved å bestille et nytt midlertidig passord til deg.

Hvordan bestiller jeg midlertidig passord? 

Du kan bestille et nytt midlertidig passord på følgende måter:

• I Brukeradministrasjon i Danica Rådgiverportal, hvis en annen bruker på avtalen har tilgang dertil.
• Ved å kontakte Kundeservice på telefon 800 14 648. 

Det kan dessverre ikke bestilles nytt midlertidig passord via e-post.

Når du oppretter en avtale til Danica Rådgiverportal, får du tildelt en bruker-id.  Den tildelte bruker-id'en fremkommer i Brukerfullmakten til Danica Rådgiverportal.

Hvis du ikke har Brukerfullmakten, kan du få opplyst bruker-id'en på følgende måter:

• Dersom du har mottatt en kodebrikke til Danica Rådgiverportal, kan du finne din bruker-id i følgebrevet du fikk sammen med kodebrikken.
• I Brukeradministrasjon i Danica Rådgiverportal], hvis en annen bruker på avtalen har tilgang dertil.
• Ved å kontakte Kundeservice på telefon 800 14 648.
  

Din personlige bruker-id er en viktig del av sikkerheten i Danica Rådgiverportal og er sammen med passord og kodebrikke, din sikkerhet for at ingen andre kan benytte din adgang til Danica Rådgiverportal. Din brukerid kan bestå av 6 tall, eller 5 tall og en bokstav, for eksempel 222222 eller 2A2222.

Hva kan jeg velge som passord?

Ditt passord til Danica Rådgiverportal eSafeID består av minst 4 tegn, hvor minst 1 er et tall. Du valgte selv dette passordet da du tok den nye sikkerhetsløsningen i bruk.

• Når du logger på Danica Rådgiverportal taster du først inn din bruker-id og ditt selvvalgte passord.
• Så skriver du inn en kode fra kodebrikken din.

Har du mottatt et nytt midlertidig passord i posten, er det dette du skal skrive inn som passord.

Hvordan bruker jeg kodebrikken min ved pålogging?

Logg-inn til Danica Rådgiverportal består av 2 trinn. Først registrerer du bruker-id og passord, deretter registrerer du engangskoden fra kodebrikken.

Har du flere bruker-id til Danica Rådgiverportal kontroller eventuelt først, at det er den riktige kodebrikken du benytter:

• Sjekk serienummeret bak på kodebrikken din.
• Sammenligne serienummeret med det som vises på skjermen.

Registrer deretter engangskoden fra kodebrikken:

• Trykk på knappen på forsiden av kodebrikken.
• Registrer den seks-sifrede engangskoden som vises på kodebrikken.
• Trykk på "Logg inn"

Du er nå logget på Danica Rådgiverportal.